Tajemniczy klient prawdę szefowi powie

Tajemniczy klient prawdę szefowi powie

Badania dotyczące satysfakcji klientów mogą przybierać różne formy m.in. ilościowe- realizowane przy pomocy ankiet i kwestionariuszy lub jakościowe , których głównym celem jest zebranie pogłębionego wywiadu , dotyczącego jakiegoś sektora usług lub ogólnej opinii na temat przedsiębiorstwa. Jednak najbardziej wiarygodne…

Read More